ABANCA PRESENTA A R4, SU ROBOT HUMANOIDE COLABORADOR

Abanca presentó el miércoles pasado, en A Coruña, su nuevo robot humanoide y autómata, bautizado con el nombre de R4, que busca mejorar la atención que recibe el cliente, según explicó el director de Innovación de la entidad, Eduardo Aldao. Tras su paso por Pontedeume y Vigo, durante esta jornada, el robot ha interactuado con los clientes que se han acercado a la oficina principal de la entidad. Así, según Abanca, el objetivo de este robot, que habla, entiende y explica, es responder a preguntas y mejorar la relación con los clientes.

Aldao ha precisado que, con motivo de la Navidad, su uso se centrará, fundamentalmente, en “felicitar las fiestas” a los clientes. No obstante, ha añadido que, a partir de enero, se estudiarán nuevas funcionalidades y que lo llevarán a otras oficinas. Además, ha remarcado que la intención es ofrecer a los clientes de la entidad “una cara amable” que también les traslade “mensajes comerciales”.