Vivimos en la era digital y, en este sentido, estamos abocados a vivir cambios continuos. Así lo refleja Nortempo, en el artículo titulado Las cinco tendencias que vienen en 2017… en Marketing Online, publicado en su blog (www.nortempo.com/blog-es). Destaca el crecimiento del marketing live, o sea, de las retransmisiones en directo ya que Facebook, Instragram y Youtube así lo permiten.
Los chatbots también proliferarán gracias a los sistemas de inteligencia artificial que permiten mantener conversaciones con máquinas como si se tratase de asistentes personales. En cuanto a la difusión de mensajes promocionales, cada vez será más frecuente recibirlos a través de plataformas como Whatsapp o Telegram ya que se han convertido en excelentes herramientas de comunicación masiva.