HUMANAS ENSEÑA CÓMO DOMINAR UN CONFLICTO EN LA EMPRESA

El artículo que esta semana destaca en el blog de Humanas Salud Organizacional se titula ¿Cómo dominar el conflicto en tu empresa? y sugiere la mediación como eficaz herramienta. En el texto se señala que “En el proceso de mediación las partes, en conflicto, cuentan con la ayuda de un profesional imparcial para acercar posturas y llegar a un acuerdo. La mediación tiene por objetivo resolver el conflicto de manera voluntaria.”.

En este sentido, el post habla de Sara Cobb y su modelo de Circular Narrativo, todo un referente en el mundo entero. Sara es doctora en Comunicación por laUniversidad de Massachussets y sus aportaciones han contribuido de forma importante a la mediación y la gestión de conflictos. A este respecto, es autora de numerosos artículos en revistas especializadas en las que defiende y desarrolla que en la mediación “no se puede pensar en control y mucho menos cuando se trata de la vida de los demás”.