Gesvalt ha puesto en marcha un comité de seguimiento, en el que está incluida la dirección de la compañía, con el objetivo de garantizar que el servicio a los clientes se desarrolle con total normalidad y resolver con la mayor celeridad cualquier incidencia que pudiera surgir en estos momentos de excepcionalidad. 

En palabras de su directora general, Sandra Daza, a Observatorio Inmobiliario:​ "Hemos reforzado nuestro servicio​ de atención al cliente y el contacto continuo con nuestra red de tasadores, de forma que aseguremos que el trabajo de campo se pueda realizar sin incidencias y siguiendo estrictamente las recomendaciones sanitarias".