Cualtis ha puesto en marcha el teléfono  900 900 441, a través del cual todos sus clientes podrán realizar consultas relacionadas con el nuevo coronavirus y su enfermedad asociada COVID-19.  En este teléfono cualquier trabajador de uno de sus clientes puede resolver sus dudas o inquietudes en aspectos relacionados con la pandemia, como pueden ser identificación de síntomas, medidas de prevención a tomar, normas de actuación, etc. 

Esta línea está atendida por profesionales sanitarios de Cualtis de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a  19:00 horas. Cualtis cuenta con una plantilla de 1.825 trabajadores y una red de 255 centros de prevención atendidos en exclusiva con medios propios.