Metropolitan compensará a sus socios por el cierre de los gimnasios durante la crisis del coronavirus. La compañía ha comunicado a sus clientes que no pagarán su cuota mientras el club esté cerrado y, además, revisará el pago de febrero, ya que los centros no estarán operativos durante al menos 15 días. 

Metropolitan  señala que "no se girará ningún recibo, ni de cuotas ni de ningún servicio contratado durante todo este periodo". A quienes hayan contratado cuotas semestrales o anuales se les alargará el contrato para compensar la temporada de cierre. La cadena ha publicado en sus canales de comunicación online y redes sociales entrenamientos para amenizar la cuarentena a sus socios y no abonados.